ICD hotline telefonnummer, hvordan man skriver til supporttjenesten


For live kommunikation om forskellige spørgsmål, der stammer fra kunder fra Moscow Credit Bank (MCB), leverer vi alle hotline og almindelige telefonnumre, der er tilgængelige i dag. Fuld liste over kontakter fra MKB bank.

  • +7 495 797-42-42
  • +7 495 737-94-80
  • +7 495 287-23-70
  • +7 499 750-09-80

ICD hotline telefon
8800 100-4-888

(opkald inden for Rusland er gratis)

  • +7 495 797-42-34 døgnet rundt
  • 8800 200-34-74 gratis i Rusland

  • +7 495 797-42-11
  • +7 495 797-42-41

    +7 495 988-14-44 dagligt døgnet rundt

    +7 495 741-08-10 dagligt døgnet rundt

  • +7 495 601-99-32 døgnet rundt
  • +7 925 082-22-51 fra 09:00 til 22:00
  • 8800 100-4-885 døgnet rundt

Feedback

Vores kontakter

Kontakt os via telefon, e-mail og sociale netværk

Spørgsmål svar

Bed en bankspecialist om rådgivning om det krævede produkt / service

Indsend en appel

Hvis du har problemer med service, en ikke-standard situation eller har kommentarer til servicekvaliteten

Sig tak

Udtryk din taknemmelighed over for banken, filialen eller medarbejderen

Ekskluder kontaktoplysninger

Hvis du modtager opkald til dit hjem eller mobilnummer som en ICD-klient med en forfalden gæld, men du ikke er det, bedes du udfylde denne formular.

At foreslå en idé

Vi stræber efter at blive bedre for dig, og vi glæder os over dine forslag

Feedback

Vores kontakter

Kontakt os via telefon, e-mail og sociale netværk

Spørgsmål svar

Bed en bankspecialist om rådgivning om det krævede produkt / service

Vurder bankens arbejde

Deltag i processen med at forbedre servicekvaliteten og evaluer bankens arbejde

Indsend en appel

Hvis du har problemer med at servicere, en ikke-standard situation eller har kommentarer til servicekvaliteten

Sig tak

Udtryk din taknemmelighed over for banken, filialen eller medarbejderen

Ekskluder kontaktoplysninger

Hvis du modtager opkald til dit hjem eller mobilnummer som en ICD-klient med en forfalden gæld, men du ikke er det, bedes du udfylde denne formular.

At foreslå en idé

Vi stræber efter at blive bedre for dig, og vi er glade for dine forslag

Detaljerede dokumenter

2007–2020 KREDITBANK FOR MOSKVA PJSC
107045, Moskva, Lukov-bane, 2, bygning 1
Generel licens fra Bank of Russia No. 1978 dateret 6. maj 2016.

Banken videregiver oplysninger på Internetsiden for Interfax-TsRKI LLC, et informationsbureau, der er akkrediteret af Den Russiske Føderations Centralbank til videregivelse af oplysninger. Information findes på

ICD hotline

Kunder fra kreditbanken i Moskva kan konsultere medarbejdere i kreditinstituttet online ved at ringe til hotline. Dette giver dig mulighed for hurtigt at løse nye problemer og modtage information om finansinstituttets produkter til enhver praktisk tid..

  1. ICD hotline telefon
  2. Gratis hotline
  3. Hvad kan du finde ud af ved at ringe til MKD?
  4. Hvornår kan support ikke hjælpe?
  5. Andre kommunikationsmetoder
    1. E-mail
    2. Appel på webstedet
  6. ICD-operatørers kompetence

ICD hotline telefon

Der er tildelt flere multikanallinjer til brugere af bankens tjenester, så de kan kontakte organisationens specialister afhængigt af det specifikke problem og klientens kategori..

Så enkeltpersoner kan ringe via telefon:

8-800-100-4-888 (nummer til opkald fra regioner)

Hotline til erhvervskunder:

8-800-200-34-74 (regionalt nummer)

Der er tildelt separate telefonlinjer til indehavere af ICD-plastkort:

For spørgsmål relateret til fjerntjenester via internetbanken rådgiver teknisk support efter numre:

+7 (495) 988-14-44 (enkeltpersoner)

+7 (495) 797-42-34 (iværksættere og organisationer)

Terminal- og pengeautomatstøtte:

Telefoner arbejder døgnet rundt, syv dage om ugen og på helligdage, bortset fra den tekniske support fra internetbanken til erhvervskunder. Åbningstider for assistance til fjernbetjening af iværksættere og organisationers onlinebank: Mandag-torsdag fra 9:00 til 18:00, fredag ​​fra 9:00 til 16:45.

Gratis hotline

MKB's aktiviteter dækker Moskva og Moskva-regionen. For beboere i hovedstadsregionen i Den Russiske Føderation er opkald til en af ​​ovenstående telefoner gratis. Hvis du har brug for at kontakte kundesupport fra andre regioner i Den Russiske Føderation, skal du ringe til numrene, der starter med 8-800. For private kunder er dette antallet:

For juridiske enheder og individuelle iværksættere:

Hvad kan du finde ud af ved at ringe til ICD?

Listen med spørgsmål af interesse for brugerne er meget bred. For nogen af ​​dem vil supportpersonalet give et udtømmende svar. Ved at ringe til hotline kan du:

  • blokere / fjerne blokering af bankkortet
  • finde ud af lånets vilkår
  • få oplysninger om indskud og afvikling og kontantydelser
  • finde ud af de tilgængelige tilbagetrækningsgrænser
  • konsulter, hvis du har problemer med terminalen;
  • afklare provisioner for banktransaktioner
  • løse problemer med at indtaste din personlige konto
  • find ud af, hvor den nærmeste terminal eller ICD-kontor er.

Hotline kan bruges til at indgive en klage over bankmedarbejderes handlinger eller om kvaliteten af ​​servicen på kontoret. Hvis supportspecialisten ikke kan løse problemet, vil han informere klienten om, hvilke skridt der skal tages for at opnå et vellykket resultat..

Hvornår kan support ikke hjælpe?

Nogle problemer løses kun med et personligt besøg i en bankkontor. For eksempel udstedes et lån kun efter levering af alle de krævede dokumenter og underskrivelsen af ​​en aftale med MKB. Et kontorbesøg kræves for at:

  • ændre adgangskoden til at logge ind på internetbanken,
  • luk en konto eller et kort
  • ændre brugerens telefonnummer til godkendelse og bekræftelse af transaktioner under fjernservice
  • arrangere omstrukturering af lån.

Andre kommunikationsmetoder

Moskva Credit Bank opretholder et højt niveau af kundeservice ved at levere et stort antal feedbackkanaler. Ud over at ringe til hotline kan brugerne:

  • Bestil et opkald tilbage på bankens websted
  • send en e-mail
  • skrive en besked på en webressource;
  • kontakt gennem samfundet på det sociale netværk.

E-mail

Du kan sende et brev via Internettet til E-mail [email protected] Svaret sendes til den udgående e-mail-adresse.

Appel på webstedet

For at sende en besked via hjemmesiden skal du gå til afsnittet "Feedback". Det giver flere muligheder for at kontakte kundesupport. Efter at have valgt den, du har brug for, føres brugeren til siden for at komponere og sende et brev.

Formularen skal angive oplysninger om ansøgeren, kontaktoplysninger, den ønskede metode til feedback. Du kan vedhæfte en fil på højst 3 MB til en besked.

ICD-operatørers kompetence

Kunder fra kreditbank i Moskva er generelt tilfredse med kundesupporttjenestens arbejde. Eksperter besvarer kompetent og hurtigt brugerspørgsmål. Opkald til hotline-telefoner hjælper med at løse de fleste problemer.

MKB Online - log ind på din personlige konto

Moskva Credit Bank blev etableret tilbage i 1992. ICB har under sit arbejde tydeligt demonstreret sin evne til at modstå konsekvenserne af økonomiske kriser. Nu har organisationen mange kunder. For at forenkle processen med at interagere med dem blev der udviklet en personlig konto (LC) - en webservice, som brugerne får adgang til via bankens officielle hjemmeside.

Registrering på ICD's personlige konto

Kunder, der har valgt Credit Bank of Moscow, har en personlig konto, der giver dem mulighed for at modtage de fleste af de finansielle tjenester og kreditydelser ved hjælp af enhver enhed med internetforbindelse. Det er praktisk og sparer tid.

For at kunne oprette uafhængig forbindelse til internetbank fra MKB skal du bruge:

    Åbn hjemmesiden https://mkb.ru/ og klik på linket MKB Online;

For at registrere dig på ICD'ens personlige konto skal du have et gyldigt kort, som kan bestilles i nærmeste filial;

Sådan får du et MKB-kort og registrerer en personlig konto på bankens kontor?

Ved personlig kontakt med en bankkontor skal klienten bekræfte sin identitet ved at fremvise sit pas til lederen. Derefter:

  1. Indsender en ansøgning om oprettelse af forbindelse til en personlig konto
  2. Indgår en servicekontrakt;
  3. Modtager login- og verifikationskoder fra en bankmedarbejder, som er nødvendige for at fuldføre registreringen af ​​MKB-personlig konto.

Så er det kun at logge ind på systemet ved hjælp af det modtagne brugernavn og adgangskode.

Opmærksomhed! Den primære adgangskode, der opnås i bankfilialen, kan kun bruges én gang. Derefter skal den ændres til en permanent.

Log ind på Moskva Credit Banks personlige konto

Hvis tilmeldingsfasen allerede er bestået, og internetbanken er logget ind, har brugeren brug for lidt for autorisation:

  1. Åbn loginvinduet https://online.mkb.ru/secure/login.aspx;
  2. Angiv et brugernavn og en adgangskode (de data, der blev leveret ved tilslutning af LC bruges);
  3. Klik på "Login".

Derefter kan du begynde at bruge de muligheder, som MKB Bank giver gennem din personlige konto.

Skabets funktioner

Efter at have afsluttet registrerings- og autorisationsfasen på den personlige konto, får brugeren adgang til følgende typer tjenester:

  • kontrol med kvitteringer og debiteringer fra kontoen
  • bestilling af et ICD-kort (kredit eller betaling)
  • leje af pengeskab;
  • modtagelse af en komplet erklæring med data om alle transaktioner, der er udført med kontoen (i enhver periode siden oprettelsen)
  • ansøgning om lån
  • betaling af rater for allerede gennemførte låneaftaler
  • betaling for boliger og kommunale tjenester, internetudbydere, telefonselskaber og mere end 400 forskellige organisationer;
  • overførsel af midler til andre konti (Western Union-systemet bruges)
  • ændring af kodeord, PIN-kode;
  • betaling af bøder
  • genudstedelse af kort;
  • indhentning af opdaterede data om placeringen af ​​betalingsterminaler og pengeautomater i MKB
  • øge og mindske den disponible kontantgrænse (på kreditkort).

For at spare tid på regelmæssige betalinger kan brugeren oprette betalingsskabeloner. I overensstemmelse med dem sendes et bestemt beløb hver måned til den konto, klienten har angivet på den valgte dag. Det sker automatisk.

Borgere, der yder et bidrag til MCB gennem deres personlige konto, kan stole på en aftale med gunstigere betingelser og en forhøjet rente. På lån modtaget på en lignende måde reduceres satsen tværtimod (hvilket også er gavnligt for kunden).

Vigtig! Alle operationer ledsages af SMS, der informerer og sender bekræftelseskoder til brugerens telefon (de er angivet på hjemmesiden for at bekræfte og fuldføre de udførte handlinger).

Sådan gendannes adgangskoden fra ICD Personal Account?

Hvis adgangskoden til den personlige konto mistes eller glemmes, skal brugeren udføre følgende trin for at gendanne den:

  1. På ICB Online-login-siden https://online.mkb.ru/secure/login.aspx;
  2. Klik på indskriften "Gendannelse af adgang";
  3. Indtast derefter dit kortnummer, angiv koden fra billedet og klik på "Fortsæt".

Følg derefter instruktionerne på siden.

Hotline - kundesupporttelefon

Hvis du har problemer med registrering eller autorisation på din personlige konto i internetbanken, kan du kontakte ICB-medarbejderne for at få hjælp ved at ringe til et af hotline-numrene: +7 (495) 797-42-41 eller +7 (495) 797-42- elleve. De arbejder døgnet rundt og syv dage om ugen.

Derudover kan du bruge telefonnummeret til kontaktcenteret: 8 (495) 777-4-888. Opkald til de angivne numre er gratis.

For dem, der ikke ønsker at ringe til operatører, giver ICD-webstedet feedbackformularer, hvor det opståede problem kan angives skriftligt.

MKB Mobile mobilapplikation

Adgang til MKB-mobilbanken åbnes ikke kun gennem computerbrowseren, men også gennem applikationen. Det kan installeres på din smartphone eller tablet, hvis enheden bruger iOS eller Android OS til betjening. Denne applikation giver adgang til alle tjenester, der leveres på organisationens websted til personer, der tidligere har registreret sig i systemet.

Mkb ru feedback

Bankens kunder har et hovedkontor og mange filialer i hele Moskva.

Feedback på siden

På den officielle ressource kan du skrive en besked. På samme sted kan du angive, hvordan banken kan kontakte dig (telefon, mail osv.).

Sociale netværk

Du kan opretholde feedback med bankrepræsentanter via VK, Facebook, Twitter og Instagram.

Hotline-numre

Virksomheden har afsat et stort antal ressourcer til at levere en flerkanals kommunikationslinje. Moskva-kreditbank bekymrer sig om kvaliteten af ​​feedback. Du skal bare vælge den kategori, som dit spørgsmål hører til, og ringe til det ønskede nummer.

Gratis telefon til Den Russiske Føderation: 8 800 100-4-888

Hotline for bank MKB 24/7:

  • +7 495 777-4-888
  • +7 495 797-42-42
  • +7 495 737-94-80
  • +7 495 287-23-70
  • +7 499 750-09-80

Reserver callcenter-nummer: +7495931-96-49

Telefon til gratis opkald inden for Rusland: 8800 200-34-74

Telefon 24/7: +7 495 797-42-34

Hotline-kontakt:

  • +7 495 797-42-11
  • +7 495 797-42-41

Internetbank for enkeltpersoner Personer: +7 495 988-14-44.

Telefon til virksomheder: +7 495 797-42-34

I tilfælde af problemer med pengeautomaten: +7 495 741-08-10

Ved at ringe til det krævede kontaktcenter via telefon, vil du modtage et svar på det øjeblik, du er interesseret i, og løse ethvert problem, der er opstået vedrørende ICD-tjenester. Men nogle øjeblikke kan ikke løses uden din direkte tilstedeværelse i banken..

Operatører vil lytte til ethvert spørgsmål. Hvis du har problemer med at bruge betalingsterminalen, vil medarbejderen give dig alle de oplysninger, der er nødvendige for at løse problemet:

  • adressen på den nærmeste betalingsterminal
  • vil fortælle dig de tilgængelige transaktionsgrænser;
  • vil afklare provisionen for hver operation
  • vil fortælle dig, hvad du skal gøre i tilfælde af en ATM-funktionsfejl.

Hvis du er interesseret i bankkort:

  • hvad er begrænsningerne, og hvor længe kreditkortet fungerer?
  • alle spørgsmål vedrørende provision til pengeoverførsler
  • hvordan man betaler med et ICD-kort;
  • eventuelle andre spørgsmål om brug af kortet.

ICD kundeservice er et kraftfuldt værktøj til at hjælpe kunder.

Hovedkontor og andre filialer

Virksomhedens hovedkontor ligger i: Moskva, Lukov-bane, hus 2, bygning 1.

PJSC "MKB" har mange filialer i hele Moskva. Vælg det praktiske og det, du har brug for:

  • Luzhniki Business Center: Usacheva Street, 35, bygning 1;
  • Michurinskoe-gren: Michurinsky prt, 7;
  • Kantemirovskoe-gren: Proletarskiy-udsigten, 29;
  • Forretningscenter Yuzhny: Sumskaya street, 2/12;
  • Izmaylovskoye-gren: Pervomayskaya street, 5;
  • Forretningscenter Tsvetnoy Boulevard: Tsvetnoy Boulevard, 32, bldg.1.

Og disse er langt fra alle de bankkontorer, der er placeret i hele Moskva. For mere information kan du tjekke bankens officielle ressource.

Sociale netværk

Vælg mellem 4 online onlineressourcer. MKB-medarbejdere er altid åbne for kommunikation med deres kunder. Tøv ikke med at stille dine spørgsmål i sociale medier. netværk og telefonisk.

vk.com/bankmkb

facebook.com/mkb.ru

Facebook-side

twitter.com/bankmkb

instagram.com/bankmkb

Instagram-konto

ICD officielle hjemmeside

Webstedet indeholder alle de oplysninger, klienten har brug for. Det enkle og behagelige design skaber tillid. Ressourcen har nem navigation. Du har ingen problemer med at finde det afsnit, du har brug for.

Den indeholder information om tjenester, placeringen af ​​alle Moskva-filialer og pengeautomater (med et interaktivt kort), kontaktoplysninger, supporttelefonnumre, bankhistorik, links til sider på sociale netværk, en komplet liste med detaljer.

Feedback på siden

Du kan kontakte bankrepræsentanter via beskeder. Gå til feedback-sektionen, og vælg den mulighed, du har brug for. Du bliver bedt om at indtaste personlige oplysninger. Du kan også vedhæfte en fil, der ikke vejer mere end 3 megabyte, til anmodningen.

Kontakter

For at kontakte banken skal du skrive og ringe til nedenstående telefoner:

Internetbank teknisk supporttjeneste

For enkeltpersoner+7 495 777-4-888
+7 495 797-42-42
døgnet rundt

  • 8800 100-4-888
    8 800 775-51-52
    opkald inden for Rusland er gratis
For erhvervslivet+7 495 797-42-34
Mandag - torsdag fra 9:00 til 18:00
Fredag ​​9:00 til 16:45

  • 8800 200-34-74
    opkald inden for Rusland er gratis
Til indehavere af plastkort+7 495 797-42-11
+7 495 797-42-41
  • "MKB Online" (for private kunder) +7 495 988-14-44 dagligt døgnet rundt
  • "Din bank online" (for organisationer)
    +7 495 797-42-34
    Man-tor fra 9:00 til 18:00, fre fra 9:00 til 16:45
Betalingsterminaler understøtter+7 495 741-08-10
dagligt døgnet rundt

Feedback

  1. Høring og ofte stillede spørgsmål
  2. Klag eller tak
  3. Ansøgning om udelukkelse af et telefonnummer. Hvis du modtager opkald til dit hjem eller mobilnummer som klient hos KREDITBANKEN I MOSKVA med en forfalden gæld, men du ikke er det, skal du udfylde denne formular.

Dokumenter

For kommentarer og forslag på webstedet, skriv i feedbackformularen nedenfor:

Tilbage melding fra:

Ved at klikke på knappen "Submit" accepterer du vilkårene i brugeraftalen og vilkårene i fortrolighedspolitikken på dette websted. Dine data videregives ikke til tredjeparter.

Adresse: 115280, Moskva, st. Avtozavodskaya, 8

  • Enkeltpersoner - dagligt fra 10:00 til 21:00

Mkb ru feedback

Bankens kunder har et hovedkontor og mange filialer i hele Moskva.

Feedback på siden

På den officielle ressource kan du skrive en besked. På samme sted kan du angive, hvordan banken kan kontakte dig (telefon, mail osv.).

Sociale netværk

Du kan opretholde feedback med bankrepræsentanter via VK, Facebook, Twitter og Instagram.

Hotline-numre

Virksomheden har afsat et stort antal ressourcer til at levere en flerkanals kommunikationslinje. Moskva-kreditbank bekymrer sig om kvaliteten af ​​feedback. Du skal bare vælge den kategori, som dit spørgsmål hører til, og ringe til det ønskede nummer.

Gratis telefon til Den Russiske Føderation: 8 800 100-4-888

Hotline for bank MKB 24/7:

  • +7 495 777-4-888
  • +7 495 797-42-42
  • +7 495 737-94-80
  • +7 495 287-23-70
  • +7 499 750-09-80

Reserver callcenter-nummer: +7495931-96-49

Telefon til gratis opkald inden for Rusland: 8800 200-34-74

Telefon 24/7: +7 495 797-42-34

Hotline-kontakt:

  • +7 495 797-42-11
  • +7 495 797-42-41

Internetbank for enkeltpersoner Personer: +7 495 988-14-44.

Telefon til virksomheder: +7 495 797-42-34

I tilfælde af problemer med pengeautomaten: +7 495 741-08-10

Ved at ringe til det krævede kontaktcenter via telefon, vil du modtage et svar på det øjeblik, du er interesseret i, og løse ethvert problem, der er opstået vedrørende ICD-tjenester. Men nogle øjeblikke kan ikke løses uden din direkte tilstedeværelse i banken..

Operatører vil lytte til ethvert spørgsmål. Hvis du har problemer med at bruge betalingsterminalen, vil medarbejderen give dig alle de oplysninger, der er nødvendige for at løse problemet:

  • adressen på den nærmeste betalingsterminal
  • vil fortælle dig de tilgængelige transaktionsgrænser;
  • vil afklare provisionen for hver operation
  • vil fortælle dig, hvad du skal gøre i tilfælde af en ATM-funktionsfejl.

Hvis du er interesseret i bankkort:

  • hvad er begrænsningerne, og hvor længe kreditkortet fungerer?
  • alle spørgsmål vedrørende provision til pengeoverførsler
  • hvordan man betaler med et ICD-kort;
  • eventuelle andre spørgsmål om brug af kortet.

ICD kundeservice er et kraftfuldt værktøj til at hjælpe kunder.

Hovedkontor og andre filialer

Virksomhedens hovedkontor ligger i: Moskva, Lukov-bane, hus 2, bygning 1.

PJSC "MKB" har mange filialer i hele Moskva. Vælg det praktiske og det, du har brug for:

  • Luzhniki Business Center: Usacheva Street, 35, bygning 1;
  • Michurinskoe-gren: Michurinsky prt, 7;
  • Kantemirovskoe-gren: Proletarskiy-udsigten, 29;
  • Forretningscenter Yuzhny: Sumskaya street, 2/12;
  • Izmaylovskoye-gren: Pervomayskaya street, 5;
  • Forretningscenter Tsvetnoy Boulevard: Tsvetnoy Boulevard, 32, bldg.1.

Og disse er langt fra alle de bankkontorer, der er placeret i hele Moskva. For mere information kan du tjekke bankens officielle ressource.

Sociale netværk

Vælg mellem 4 online onlineressourcer. MKB-medarbejdere er altid åbne for kommunikation med deres kunder. Tøv ikke med at stille dine spørgsmål i sociale medier. netværk og telefonisk.

vk.com/bankmkb

facebook.com/mkb.ru

Facebook-side

twitter.com/bankmkb

instagram.com/bankmkb

Instagram-konto

ICD officielle hjemmeside

Webstedet indeholder alle de oplysninger, klienten har brug for. Det enkle og behagelige design skaber tillid. Ressourcen har nem navigation. Du har ingen problemer med at finde det afsnit, du har brug for.

Den indeholder information om tjenester, placeringen af ​​alle Moskva-filialer og pengeautomater (med et interaktivt kort), kontaktoplysninger, supporttelefonnumre, bankhistorik, links til sider på sociale netværk, en komplet liste med detaljer.

Feedback på siden

Du kan kontakte bankrepræsentanter via beskeder. Gå til feedback-sektionen, og vælg den mulighed, du har brug for. Du bliver bedt om at indtaste personlige oplysninger. Du kan også vedhæfte en fil, der ikke vejer mere end 3 megabyte, til anmodningen.

Oplysninger om kreditbank i Moskva: hotline, detaljer og tjenester

Generel information om Credit Bank of Moscow, metoder til at ansøge om kundesupport og andre bankdata. Kort information om den finansielle institution.

Fuldt navn: PJSC "Credit Bank of Moscow"

Tjenester: betalingskort, kreditkort, pant, kontantlån, indskud

Kontakter

Hotline-telefon: 8 (800) 100-4-888

Officiel hjemmeside: www.mkb.ru

E-mail: [email protected]

Hovedkontor: Moskva, Lukov-bane, 2, bygning 1

Om banken

Moskva Credit Bank blev grundlagt i 1992. Den største ejer er Concern ROSSIUM LLC (56,83%). Bankens kundebase omfatter ca. 25 tusind juridiske enheder og ca. 300 tusind personer.

Moscow Credit Bank tilbyder private kunder forbruger-, realkredit- og billån, indskud, kredit- og betalingskort, udlejning af pengeskabe, betalinger og overførsler, åbning og vedligeholdelse af løbende konti, investeringsaktier.

Bankens netværk er repræsenteret af mere end 90 afdelinger i Moskva og Moskva-regionen, mere end 800 pengeautomater og mere end 3,8 tusind terminaler.



Næste Artikel
Medicin mod nyresygdom: diuretika, antiseptika, antibiotika og antispasmodika